Posledná aktualizácia: 15. 9. 2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom Ja.Ta s. r. o., Byster 112, 044 41 Sady nad Torysou, IČO: 57248303, DIČ: 2122626308 (ďalej len „predávajúci") a zákazníkom pri objednávaní jedál a nápojov prostredníctvom online objednávkového systému značky Pečieme pizzu.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka vzniká odoslaním vyplneného formulára v pokladni. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky prevádzkou. O stave objednávky je zákazník informovaný na stránke sledovania objednávky, prípadne e-mailom.
Zákazník je povinný uviesť pravdivé kontaktné a doručovacie údaje. Za chybne zadané údaje predávajúci nezodpovedá.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Konečná cena vrátane prípadnej dopravy je zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky. Zákazník môže platiť:
- v hotovosti pri prevzatí,
- platobnou kartou pri prevzatí,
- online platobnou kartou (ak je táto možnosť aktívna).
4. Dodanie a osobný odber
Objednávku je možné doručiť rozvozom v rámci uvedených obcí (za poplatok podľa zóny) alebo si ju vyzdvihnúť osobne na prevádzke. Uvedený čas prípravy je orientačný a môže sa líšiť podľa aktuálneho vyťaženia. Pri rozvoze môže platiť minimálna hodnota objednávky uvedená pri danej obci.
5. Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť telefonicky na čísle prevádzky, a to len do momentu, kým prevádzka nezačala s jej prípravou. Po začatí prípravy už objednávku nie je možné bezplatne zrušiť.
6. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (pripravené jedlá a nápoje) a tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek zákazníka (napr. pizza pripravená na mieru).
7. Reklamácie
Prípadné nedostatky objednávky (chýbajúca položka, zámena, kvalita) nahláste bezodkladne, najlepšie ihneď pri prevzatí, telefonicky na čísle prevádzky. Reklamáciu vybavíme čo najskôr — spravidla dodaním chýbajúcej položky, výmenou alebo vrátením peňazí za reklamovanú položku Podrobný postup nájdete v Reklamačnom poriadku.
8. Alternatívne riešenie sporov
Zákazník (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Návrh možno podať aj cez platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; platné je vždy znenie zverejnené v čase odoslania objednávky. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Kontakt: peciemepizzu@gmail.com, 0904 574 666.